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LIVRAISON ET RETOUR

Livraison

Vos bijoux Eeko-Jewelry.com sont généralement expédiés entre 48h et 4 jours ouvrés après réception de votre paiement, sous conditions que le produit commandé soit bien en stock.

Votre commande sera expédiée par en lettre suivie (ou Colissimo si l'objet est volumineux) pour la France et par Lettre Suivie Internationale pour l'Union Européenne et le reste du monde.

A destination de la France, la livraison aura lieu entre J+3 et J+8. (délais indicatifs)
Tarif : 5€ pour les bijoux et livraison gratuite pour les stages.

A destination de l'union Européenne et des pays hors UE la livraison aura lien entre J+7 et J+15. (délais indicatifs)
Tarif : 8 € pour les bijoux et livraison gratuite pour les stages.

- directement déposée dans votre boite aux lettres.
- avec un numéro de suivi.
- remise sans signature.
- emballage lettre bulle et bien soigné.

Si l'objet est trop volumineux pour être envoyé par lettre suivie, votre commande sera envoyée en colissimo.

En cas de perte, de vol ou de non distribution de La lettre Suivie à votre adresse, Eeko-Jewelry.com ne sera en aucun cas tenu responsable.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. 
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Si le client ne retire pas son colis à la poste dans un délai de 15 jours et que celui-ci vient en retour chez Eeko-jewelry.com, une participation au frais de port pour réexpédition sera demandée et il ne sera aucunement possible d'annuler la commande et de demander un quelconque remboursement.
 
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A la réception du colis, vérifiez bien que le colis n'est pas endommagé et si son contenu est bien conforme, auquel cas, nous ne pourrions être tenu responsable.

Retour

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, LE CLIENT dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit commandé sur LE SITE pour exercer son droit de rétractation auprès de la Société, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

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Pour exercer son droit de rétractation de la Commande LE CLIENT doit notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, sans justifier de motifs. LE CLIENT peut communiquer sa décision de rétractation au VENDEUR par tout moyen, notamment en l’envoyant par courrier au VENDEUR à l’adresse suivante : Eeko Jewelry Boutique ALCHIMIES A l'attention de Laure PAILLARD 4, rue François Dauphin 69002 LYON, FRANCE ou par courriel à contact@eeko-jewelry.com .

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En cas de notification à LE VENDEUR par LE CLIENT de sa décision de rétractation, quel que soit le moyen employé, LE VENDEUR lui enverra sans délai un accusé de réception de la rétractation.

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LE CLIENT doit retourner le ou les produit(s) dans le même état que celui dans lequel il l’a ou les a reçu(s), et avec l’ensemble des éléments d’emballage, accessoires et papeterie (même si le(s) produit(s) a ou ont été déballé(s)), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation du présent contrat, à l’adresse suivante : Eeko Jewelry Boutique ALCHIMIES A l'attention de Laure PAILLARD 4, rue François Dauphin 69002 LYON, FRANCE. Conformément à la loi, LE CLIENT prend à sa charge les frais de retour du ou des produit(s).

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En cas de rétractation du Client, le remboursement du ou des produits qui a ou ont fait l’objet du droit de rétractation est effectué par LE VENDEUR par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si LE CLIENT convient expressément d’un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour LE CLIENT. Le remboursement est opéré dans les meilleurs délais à réception des produits retournés et au plus tard 14 jours à compter du jour où LE VENDEUR est informé de la décision du Client de rétractation de sa Commande.

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Conformément à l’article L.221-23 du Code de la consommation, LE CLIENT est informé que sa responsabilité n’est engagée à l’égard du VENDEUR que pour une dépréciation du ou des produit(s), renvoyé(s) suite à l’exercice de son droit de rétractation, résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce ou ces biens.

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